Vega – Gestion intelligente de l’eau : des mesures précises, accompagnées de services fiables
Quand on a la charge d’une mission de traitement de l’eau potable et des eaux usées, les mesures de niveaux et de pressions sont essentielles au pilotage automatique des différentes étapes de process. En cela, les capteurs sont devenus des outils incontournables. Au-delà de la précision des mesures, ce sont les services associés – sauvegarde des données et des paramétrages, maintenabilité, disponibilité… – qui font la différence pour permettre à l’exploitant de gagner en sérénité, en efficacité et en temps. Éclairage avec Guy Deiber, Responsable Marketing Produits chez VEGA.
En quoi les outils numériques associés aux capteurs sont-ils primordiaux pour assurer la conduite optimisée des réseaux d’eau potable ou d’assainissement ?
C’est en assurant des mesures précises et permanentes des niveaux ou des pressions que les capteurs constituent un maillon essentiel pour l’exploitation performante de ces réseaux et des unités de traitement. Mais au-delà de la mesure des données, leur disponibilité est cruciale. Ainsi, les données qui remontent du terrain via nos capteurs peuvent être sauvegardées sur des serveurs sécurisés et redondants, certifiés ISO 27001 et conformes à la norme SOC 2, soit un niveau d’exigence identique à celui des données bancaires. Dans une logique de traçabilité, on peut aussi récupérer ces données sur ces propres serveurs via une fonction API REST et créer une sauvegarde complète. Gagner du temps, tout en assurant une gestion rigoureuse, n’a jamais été aussi simple.
Le paramétrage des capteurs fait-il, lui aussi, l’objet de sauvegardes ?
Oui, naturellement. Via son espace personnalisé MyVEGA, chaque client peut accéder à une fonctionnalité Backup & Restore (Sauvegarde & Restauration), grâce à laquelle il peut enregistrer ses données de paramétrage capteur. Ainsi, même en cas de casse ou de perte de son smartphone, ces informations restent accessibles pour une restauration en quelques clics. Il en va de même en cas de renouvellement des capteurs, une situation récemment rencontrée par un de nos clients ayant dû remplacer ses appareils de mesure suite à de fortes inondations. Grâce à la fonctionnalité Backup & Restore, il a pu reparamétrer ses nouveaux capteurs pour une remise en service rapide et ce, sans devoir se replonger dans les documents d’archive.
Et qu’en est-il du partage des données au sein des équipes ?
Même si MyVEGA est un compte personnalisé, il est possible de partager les réglages et les données au sein des équipes d’exploitation et de maintenance, via des permissions appropriées. Les collègues d’astreinte ou dans le service maintenance peuvent ainsi accéder directement à vos sauvegardes, même si vous n’êtes pas sur site. À la clé, des interventions rapides et efficaces, permettant d’assurer la continuité du service, même en cas d’imprévu. Cet exemple – tout comme la fonctionnalité Backup & Restore – illustre bien notre engagement à simplifier la gestion des capteurs dans l’industrie de l’eau. D’ailleurs, nous avons mis l’accent sur l’intuitivité de nos outils numériques, à travers une interface graphique à la fois ergonomique et conviviale. Une facilité d’utilisation qui n’exclut pas la relation humaine qui reste au cœur de notre philosophie d’entreprise.
Comment cela ?
Nous sommes une entreprise à dimension humaine et nous nous engageons dans un partenariat à long terme avec chacun de nos clients. Dans le domaine de l’eau, il y ainsi beaucoup de réseaux de taille modeste à côté des plus gros opérateurs. Nous leur apportons à tous une assistance 24h/24, sans distinction de catégories, afin de leur garantir la disponibilité maximale de leurs installations de traitement d’eau potable et d’eaux usées. Et si, comme je le soulignais, les services associés constituent la réelle plus-value des capteurs, c’est bel et bien la relation humaine qui reste, au final, la clé de voûte d’une exploitation sereine et performante.
